Monitorings

Monitorings ir instruments, ar kura palīdzību ALTAS IT tiešsaistes režīmā var uzraudzīt sistēmu, par kurām ir noslēgts Monitoringa līgums, tehnisko stāvokli. Ja klients ir nodrošinājis iespēju pieslēgties sistēmām, tad jau pirmās pieslēgšanās laikā var novērst problēmu, par to informējot klientu.

UZZINĀT VAIRĀK

Kāpēc iegādāties Monitoringa pakalpojumu?

Ar ALTAS IT piedāvāto monitoringa pakalpojuma palīdzību ir iespējams savlaicīgi konstatēt un novērst problēmas, tādējādi izvairoties no laika un resursu zudumiem, plānojot sistēmas nepārtrauktu darbību.

Kas vēl būtu jāakcentē par Monitoringa pakalpojumu?

Problēmu tendenču analīze – respektīvi, ja ALTAS IT redz, ka arvien biežāk nāk kļūdu paziņojumi, piemēram, par problēmām ar ierakstu un to, ka kamera nespēj pieslēgties datu uzglabāšanas ierīcei, tad mēneša beigās vai, ja redzams, ka tā ir strauji augoša tendence, ziņojam klientam un brīdinām, ka ir šāda tendence, un kopīgi izskatīsim risinājumus pirms tendence kļūst par katastrofu. Tas klientam ļauj savlaicīgi – bez laika un resursu zudumiem – saplānot savu sistēmas darbību un nepieciešamo budžetu.

Monitoringa pakalpojuma palīdzību ir iespējams savlaicīgi konstatēt un novērst problēmas, tādējādi izvairoties no laika un resursu zudumiem

Kam ir piemērots ALTAS IT piedāvātais Monitoringa pakalpojums?

Konkrētais pakalpojums ir piemērots ikvienam uzņēmumam, kuram ir Mobotix IoT kameras.

Kā darbojas Monitoringa līgums?

Ja kādā no sistēmām, par kurām ir noslēgts Monitoringa līgums, rodas kāda problēma/kļūda, tad ALTAS IT izstrādātajā monitoringa risinājumā tiek saņemts paziņojums, uz ko nekavējoties reaģē servisa speciālisti.

Kāds ir veids, kā tiek nodota informācija par paveikto?

Mēneša beigās klientam tiek izsniegta atskaite, kurā ir redzamas novērstās problēmas, to risināšanai patērētais laiks un ieteikumi, lai turpmāk izvairītos no šāda tipa problēmām.

Vai visas kļūdas var atrisināt attālināti?

Pieslēdzoties sistēmai (ja mums ir piekļuve) varam novērst 80% gadījumu attālināti pirmās pieslēgšanās laikā.

Vai līguma ietvaros ir atrunātas konkrētas darba stundas vai noteikts maksimālais kļūdu skaits, ko katru mēnesi novērš servisa speciālisti?

Pakalpojumā ir iekļauts par kļūdu novēršanu noteikts darba stundu skaits, bet savstarpēji vienojoties ir iespējams pagarināt noteikto stundu skaitu par papildus savstarpēji atrunātām izmaksām. Maksimālais kļūdu skaits pakalpojumā nav iekļauts, jo ALTAS IT reaģē uz visiem kļūdu paziņojumiem.

PIETEIKT MONITORINGA PAKALPOJUMU

Ar monitoringa pakalpojumu tiek laicīgi konstatētas un novērstas problēmas, kļūdas

Ar monitoringa pakalpojumu vienmēr pieejama aktuāla informācija par tendencēm sistēmā

Ieguvumi no Monitoringa:

Laicīgi konstatētas un novērstas problēmas/kļūdas

Saņemti paziņojumi par kļūdām

Novērsti laika un resursu zudumi

Samazināta sistēmas dīkstāve līdz minimumam

Ikmēneša atskaite par fiksētajām un atrisinātajām problēmām

Vienmēr pieejama aktuāla informācija par tendencēm sistēmā

Līdz minimumam samazināts cilvēciskais faktors, kas izslēdz kļūdu nepamanīšanu

80% kļūdu tiek novērstas jau pirmās pieslēgšanās laikā

PIETEIKTIES SARUNAI AR SPECIĀLISTU

Monitoringa pakalpojuma piemērs:
Klientam ir 100 kameras, 1 apsardzes postenis, 4 monitori, kas uzrauga videonovērošanu - attiecīgi šādā situācijā mūsu monitorings problēmu ar kameru nosaka daudz ātrāk nekā apsargs, jo šeit nostrādā cilvēciskais faktors - apsargs var arī nepiefiksēt, ka kāda no kamerām nerāda pat vairākas dienas.

Radās jautājums? Vēlies piedāvājumu?

Vārds:

E-pasts:

Tālrunis:

Tavs ziņojums:

Piekrītu saziņas formas noteikumiem un manu datu (vārda, uzvārda, e-pasta, telefona) nosūtīšanai pakalpojuma sniedzējam – ALTAS IT SIA ( privātuma politika).

Piekrītu, ka ALTAS IT SIA informē mani par produktiem, piedāvājumiem un jaunumiem.